Mission d’un Business Analyst
Le Business Analyst définit différents outils d’analyse et conçoit des tableaux de bord qui aident la prise de décision et au suivi de la performance commerciale de l’entreprise.
Responsabilités
- Analyse des résultats commerciaux, mise en place d’outils de suivi et de prévisions
- Définir des indicateurs clés de performance (KPI) qui serviront à mesurer la tenue des objectifs commerciaux
- Concevoir des tableaux de bord de suivi de la performance commerciale et des outils de reporting pour le département Marketing et commercial.
- Former les collaborateurs à l’usage des tableaux de bord
- Analyser les bases de données (calcul de performance de l’activité / étude du chiffre d’affaires par clients, par produits, par régions, par commerciaux, par canaux de vente / volumétrie des commandes…).
- Élaborer des rapports d’activité à destination de la direction des ventes, de la direction générale, de la direction Marketing.
- Étudier les impacts opérationnels des politiques déployées par l’entreprise pour optimiser ses performances commerciales (par exemple, mesurer les effets des campagnes publicitaires off ou on-line).
- Mesurer le retour sur investissement (ROI) de ces politiques sous un angle commercial et financier.
- Étudier sous un angle quantitatif et parfois qualitatif les tendances et pratiques de consommation propres au domaine d’activité de l’entreprise.
- Mener des investigations quantitatives et/ou qualitatives pour mieux cerner les attentes des clients sur un segment donné, et pour calculer des tailles de marché.
- Analyser les perspectives de croissance d’un marché et réaliser des prévisions de vente.
- Assurer une veille sur les réglementations susceptibles d’impacter un marché.
- Analyser l’environnement commercial de l’entreprise, surveiller la concurrence et ses résultats.
- Synthétiser, sous forme de rapports, les résultats de ces analyses et savoir les communiquer à différents intervenants dans l’entreprise.
- Élaborer, à partir de ces résultats, des recommandations à destination du marketing stratégique et opérationnel (sur la politique des prix, sur les stratégies de vente, de fidélisation clientèle, opérations de lead nurturing) ou de la direction commerciale (optimisation des process et des points de vente, objectifs de vente).
- Réalisation de benchmarks
Expertises
- Benchmark
- Finance
- Marketing
- Bonne connaissance des marchés
- Veille concurrentielle
- Etude de marché
- Programmation
- Législation du secteur d’activité exercé
- Suivi des KPIs
- Reporting
- MySQL
- Python
Outils Business Analyst
- Excel
- Google Form
- Tableau
- Chartio
- MS Visio
- Mindmeister
- Archi
- Google Analytics
- Slack
- Google Doc
- Google Trend
- Notion
- Powerpoint
Compétences recherchées
- Expérience d’un an minimum requise dans un domaine analytique (marketing, études, statistiques, gestion…).
- Bonne connaissance des méthodes et outils de programmation, d’extraction et de traitement des données statistiques.
- Maîtrise des outils de reporting (Tableau software, Server Reporting Services)
- Bonne connaissance des marchés
- Goût pour les chiffres
- L’esprit d’analyse est indispensable pour identifier et analyser avec rigueur les bases de données internes et externes à l’entreprise
- Curiosité et sens de l’anticipation pour mener une veille sur les opportunités et les menaces qui se présentent à l’entreprise
- Une très bonne organisation
- Autonomie
- Un esprit de synthèse
Formation
- Bac +3 minimum
- Ecole Commerce, Marketing, communication
Salaire d’un Business Analyst
- Junior : Entre 40K et 50K par an
- Senior : Minimum 50K par an