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Questions à poser à un product owner en entretien

Julien
Entretien product owner - questions

Cet article propose une liste non exhaustive de questions conçues pour évaluer un product owner en entretien.

Je vous partage mon schéma de recrutement que j’utilise quand j’évalue moi-même des candidats en entretien.

La formule est simple et consiste en 3 phases d’évaluation:

  1. La connaissance des méthodes agiles 
  2. L’évaluation de l’expertise métier principale 
  3. L’évaluation des soft skills 

Accrochez-vous !
Je vous ai préparé une série de questions qui vont vous permettre de dénicher le product owner rêvé. 

AVANT PROPOS :

Dans la continuité de mes 2 postes précédents et pour conclure sur le thème du recrutement d’un product owner, cet article est dédié aux recruteurs /employeurs.

Si vous avez zappé mes 2 posts sur le sujet, n’hésitez pas à aller consulter:

Les questions ci-dessous vous donneront d’excellentes bases pour évaluer un product owner lors d’un entretien.
Si votre profil de recruteur est généraliste je vous recommande d’etre accompagné par un expert métier lors de votre entretien.
Certaines questions sont très précises et nécessitent une expertise métier avancée pour évaluer la qualité des réponses. 

ÉVALUATION DES CONNAISSANCES AGILES

Ne faites pas du name dropping

Lors d’un entretien d’embauche, beaucoup de product owners se plaignent (ou se moquent) des recruteurs à qui ils doivent démontrer qu’ils maîtrisent les techniques agiles. 

En effet, il arrive que certains employeurs / recruteurs, qui ne connaissent absolument rien à la définition du poste, sélectionnent des candidats sur des simples “buzzwords” prononcés lors de l’entretien.

Il est évidemment cliché de déterminer des compétences d’un candidat sur des critères si pauvres.
Malheureusement ce constat résulte de la méconnaissance de ce métier par certains acteurs RH.
Je souligne ce problème en détail dans le post Product owner Vs Product Manager.

“Je passais un entretien pour un poste de Product Owner chez A…
Le ton était plutôt formel jusqu’à ce que je prononce le mot Scrum et Sprint dans la même phrase. 
Tout d’un coup, mes interlocuteurs se sont détendu et arboraient un large sourire à mon égard.
La suite de l’entretien fut courte, ils n’avaient plus d’autres questions à me poser.
J’avais décroché le sésame pour passer l’entretien suivant”.
Paul

A retenir :

Mis à part pour les très jeunes product owner sans expérience, il est ridicule de demander à un product owner s’il connaît ces techniques.
C’est comme si vous demandiez à un développeur web s’il connaît le langage HTML.
C’est la base !

A ce jeu, n’importe qui ayant lu un livre sur les méthodes agiles peut se présenter à un entretien d’embauche de product Owner et réussir le test.

Cette pratique joue en la défaveur du recruteur car si il tombe sur un P.O expérimenté, il va se discréditer et discréditer l’image de l’entreprise qu’il représente.

Dans l’autre sens, si le recruteur tombe sur un candidat qui est un pro de l’entretien, il risque de sélectionner le mauvais profil.

Questions : Connaissances méthodes agile

Si vous voulez évaluez un P.O sur ses connaissances des méthodes agiles, voici quelques questions à poser : 

  1. Quelle méthode privilégiez vous ? Scrum, Kanban, Scrumban ? Autres ?
  2. Dans quel cadre l’avez-vous déjà appliquée ?
  3. Quelles sont les limites et les avantages de cette méthode dans votre poste actuel ?

Ne demandez jamais à un product Owner s’il connaît ou à déjà entendu parlé des méthodes agiles. Ne passez pas pour un recruteur incompétent.

ÉVALUATION DES EXPERTISES MÉTIERS

Pré-requis:

L’autre chose très importante que vous devez évaluer lors d’un entretien avec un product owner est l’expertise métier.

Je n’ai fait qu’en parler tout le long de mes précédents articles, mais si je le répète c’est que ce critère est CLÉ.
Pour préparer votre entretien, vous devez Identifier les principaux collaborateurs avec qui le candidat évoluera dans sa mission.

Normalement vous devriez déjà avoir évalué ce critère au moment où vous avez rédigé votre offre d’emploi. J’en parle ici. 

L’idée est de savoir si le candidat que vous allez interviewer parle le langage de ses futurs collaborateurs..

Assurez-vous de savoir si vous cherchez un profil plutôt orienté technique, design ou Marketing pour faire votre choix dans la sélection des candidats.

Cela semble basique, mais au moment de faire le tri dans des CVs reçus, peu d’employeur sélectionnent des candidats sur leurs compétences métiers.

A éviter :

En général, les deux seuls critères retenus sont à tort l’intitulé du poste actuel et les années d’expérience.
Imaginez que vous recrutez un P.O pour repenser l’expérience utilisateur de votre application iOS et que vous receviez un candidat venant du monde de l’ingénierie backend…. 
Dans 90% des cas, votre entretien va tourner court car le matching entre vos besoins et les compétences du candidat sera nul.

“Je passais un  entretien pour un d’un grand site e-commerce français.
Tout à coup, la directrice Marketing m’a demandé si je connaissais le taux de conversion moyen des campagnes Adwords du site web sur lequel je travaillais.
Puis elle a enchaîné sur les techniques d’acquisition utilisateurs mobiles les plus performantes sur mon audience.
J’ai coupé court à la conversation et lui ai exprimé poliment que je n’avais aucune expertise à ce sujet.
Si elle avait lu correctement mon CV, elle aurait remarquée que ma principale expérience de P.O était sur la migration de base de donnés dans le secteur e-commerce . 
Cérane

Les 2 questions pour identifier l’expertise métier :

L’idéal pour évaluer un candidat sur son expertise métier avant de l’appeler à venir passer un entretien est de se poser ces 2 questions:

En faisant cet exercice, vous éviterez de perdre du temps à faire passer des entretiens inutiles. 

Une fois la personne sélectionnée à venir passer un entretien, voici une liste de questions à poser en fonction de 4 grands secteurs métiers différents:

1. Questions pour product owner orienté Analytiques

2. Questions pour product owner orienté Design

3. Questions pour product owner orienté Growth / Marketing :

4. Questions pour product owner orienté technique

ÉVALUATION DES SOFT SKILLS

Introduction de l’entretien: 

Pour évaluer les soft skills d’un candidat, commencez l’entretien en parlant de vous et de l’entreprise.
Garder la parole pendant 10 minutes environ.

Cette méthode vous permet d’évaluer immédiatement 2 soft skills importantes:

Ces 2 softs skills sont essentielles pour être capable de comprendre et s’intéresser à vos clients et les utilisateurs de votre produit / service. 

Une fois votre introduction terminée,  voici une liste de questions à poser pour évaluer les 3 soft skills indispensables au rôle de product owner.

  1. La capacité de communiquer
  2. La capacité d’analyse
  3. Style de management – prise de décision

1. Questions relatives à la capacité de communiquer

2. Questions relatives à sa capacité d’analyse

3. Questions relatives au management et à la capacité de prise de décisions 

Adaptez vos questions aux candidats

Savoir détecter et recruter un bon candidat product owner est un art.
Cela nécessite beaucoup de travail en amont pour bien comprendre les besoins de la mission.

Comme tous les métiers à forte expertise, vous ne pouvez pas évaluer ce genre de candidat si vous n’avez pas une forte expertise vous-même.

Ces questions vous guideront à conduire vos entretiens et vous donner des repères.

Faites votre mix et sélectionner 10 à 12 questions au maximum pour l’entretien.
Le but est de laisser assez de temps au candidat pour qu’il développe ses réponses.

Si vous avez trouvez cela utile, n’hésitez pas à partager ce post aux recruteurs autour de vous.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires sur le recrutement d’un product owner, n’hésitez à me contacter par email.

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