La meilleure formation pour devenir product owner

Non je ne vends pas (encore) de formation pour devenir product owner.

Je ne suis pas dans ce business ni même dans celui de coach ou je ne sais quel autre business de consultants.

Le titre est pompeux c’est vrai, mais dans ce post j’ai décidé de vous partager, selon moi, l’ultime formation pour exercer le métier de product owner.

Tout ceci sans vous parler de scrum, d’agilité ou autres mots de jargons techniques (si si…).

La différence ici est que je ne vous partage pas une formation pour “devenir” product owner mais un complément d’information pour “réussir” dans le métier de product owner.

La différence est grande !
En effet, je pense que tout le monde peut se former à quelque chose mais ce n’est pas pour autant que vous allez exceller.

Pour preuve, j’ai parmi mes diplômes une formation aux métiers de l’audiovisuel, je connais les techniques et pourtant je suis un très très mauvais vidéaste.

Dans cet article, je m’appuie sur un ouvrage à succès au titre pourtant dégueulasse, qui vous révèle les secrets pour comprendre les relations humaines.

Les relations humaines, quel rapport me direz-vous ??

Et pourtant, ça reste mon avis mais j’estime que ce sujet est LE PILIER de notre métier (tout simplement).

Bonne lecture.

Formation product owner : Leçon nº 1 

Lisez ce livre

Plutôt que de vous recommander 15 cours à suivre, 2 certifications à passer ou 10 bouquins à lire, je vais faire plus simple et vous donner un excellent complément à tout ce que vous pouvez déjà trouver en ligne sur le rôle de product owner.

Lisez ce bouquin :  How to win friends and influence people.

Si vous l’avez déjà lu, vous savez de quoi je vais parler. Si vous ne l’avez jamais lu, achetez le…. Pour moins de 10 balles, vous allez comprendre comment faire sauter pas mal de verrous dans votre quotidien de PO.

Pourquoi ?

Avant d’aller plus loin, je tiens à vous dire 3 choses.

1. Je n’ai pas mis de lien d’affiliation. Je ne suis pas dans ce business et je ne tiens pas à gagner de l’argent avec ce blog. Donc si je vous le recommande, c’est vraiment parce qu’il faut que vous le lisiez
   
   
2. Si je vous recommande ce bouquin et pas un autre c’est qu’il date de 1936 et ses ventes sont encore supérieures à de nombreux bouquins pourtant publiés beaucoup plus récemment. C’est pas un hasard.
   
   
3. Ce livre est dur à lire et est truffé d’anecdotes qui sont datées. Néanmoins si vous captez l’essence , il va vous ouvrir les yeux sur un aspect de votre job qui n’est enseigné nul part dans les manuels de Product owner.

A retenir :

Que l’on soit bien clair, cela n’a rien à voir avec une formation de product owner.
En lisant ce livre vous ne deviendrez pas product owner comme par miracle.

Vous n’apprendrez absolument rien sur les techniques ou le jargon du PO.

Formation product owner : Leçon nº 2 

Développer le sens de l’empathie 

Ne vous fiez pas au titre du livre, il porte à confusion. A première vue, on dirait un livre pour apprendre à manipuler les autres.
En réalité toute l’essence du livre repose sur le principe de l’empathie.

Je ne vais pas vous décrire comment développer votre sens de l’empathie. La raison pour laquelle je vous recommande un livre en particulier c’est que l’auteur à bien plus d’expertise et de talent que moi pour vous expliquer les ficelles.

En revanche, je peux vous donner les bénéfices que vous tirerez dans votre job de product owner.

En étant empathique vous pourrez :

• Vous mettre dans la peau d’un autre 
  • Le client
  • Les utilisateurs
  • vos collègues
  • votre boss
  • ou tout ceux avec qui vous collaborez au quotidien
    
    
• Comprendre le réel besoin de chacun et regarder à travers leurs yeux

Bénéfices

Comprendre le besoin des autres vous permet de :

• Créer les fonctionnalités que vos clients / utilisateurs veulent vraiment
• Elaborer une vision produit qui s’aligne avec la vision business
• Trouver un process qui répond aux fonctionnement de votre équipe

A retenir :

Tout product owner doit avoir le sens de l’empathie.

Pour certains c’est inné pour d’autres il faut faire plus d’efforts.

Sans cette soft skill, vous ne pourrez pas aller dans le sens du marché et dans le sens de votre organisation.

Votre rôle de middleman entre différents métiers vous oblige à dialoguer en permanence entre différents acteurs et de les comprendre pour retranscrire tous leurs besoins en solution.

Formation product owner : Leçon nº 3

Apprenez à vendre 

Une fois que vous aurez développé le sens de l’empathie au quotidien, vous allez normalement capter de réel besoin des gens.

En revanche, capter le besoin est juste la phase 1 de votre mission.

Il va falloir maintenant élaborer des solutions pour y répondre.

L’idée incomplète que l’on se fait de notre rôle est celle-ci :

Le product owner porte la vision de l’utilisateur et la retranscrit dans la vision produit

C’est beau, c’est en partie vrai, sauf que l’on oublie une chose essentielle.

C’est pas le product owner qui fait le produit à lui tout seul et qui décide de la stratégie de l’entreprise.

Il ne suffit pas de dire

[Hey stakeholders] “Voici la priorité numéro 1, oubliez tout ce que vous faites, c’est sur ça qu’il faut investir“

[Hey team] “Voici les US avec la solution, faite le et basta”

Non !
Dans la pratique tout votre arsenal de cérémonies, d’outils et de pratiques scrum ne vous servira à rien si vous ne savez pas vendre votre vision à votre équipe et à vos stakeholders.

Comment vendre ?

Encore une fois, si je vous recommande ce livre c’est pas pour rien.

Cela m’évite d’écrire pendant des heures un article indigeste pour expliquer quelque chose qu’un expert maitrise mieux que moi.

Apprendre à vendre et à négocier est un MUST dans le monde de l’entreprise et dans votre métier en particulier.

Intéressez y vous, c’est essentiel !

Les bénéfices

Savoir vendre vous permet :

• d’éviter les conflits et les résistances avec votre entourage professionnel
• d’être écouté par les personnes qui comptent
• créer de la confiance et de l’adhésion
• Motiver votre équipe
• Augmenter la productivité de chacun 

A retenir : 

Vous passez votre vie à vendre et à négocier sans y faire attention.
Dans le monde professionnel, c’est encore pire, tout est sujet à négociation, débat, compromis… Ne partez pas à la guerre désarmé.

Pour vous imposer, il vous faut cette compétence pour survivre à la pression des stakeholders et les embarquer avec vous.

Vendre, c’est survivre.

Formation product owner : Leçon nº 4

Soyez bienveillant

Vous ne ferez pas long feu dans le métier si vous avez des méthodes de management brutales.

Vous ferez peut être quelques coup d’éclats mais vous risquez d’épuiser vos équipes très vite. 

Encore plus avec des développeurs qui, si vous vous les mettez à dos ou s’ils vous craignent, vont vous lâcher à la première occasion.

A l’inverse, vous avez un avenir brillant dans le job de product owner, si vous êtes capable de sublimer les gens et leurs compétences.

En étant bienveillant, vous allez attirer, rassembler et devenir un leader

Comment être bienveillant ?

Tout le but du scrum est de rendre l’équipe autonome.

Pour cela, vous pouvez appliquer tous les process que vous voulez, il y aura toujours besoin de management derrière si vous ne comprenez pas un principe de base.

• Faites confiance aux gens et à leur expertise
• Accordez le droit aux erreurs et encouragez les gens à prendre des risques.
• Responsabilisez-les 

Mais aussi..

• Poser des questions et amenez des suggestions pour avoir des réponses.
• Laissez les gens et experts réfléchir à des sujets.
• Encouragez encouragez encouragez

Oui, c’est vous qui avez la tâche de prioriser le backlog mais ne soyez pas borné, choisissez les priorités ensemble.
Plusieurs cerveaux valent mieux qu’un.

En conclusion

On considère souvent que pour etre product owner, il faut un bon background technique et une avoir une bonne formation sur les techniques agiles.

L’essentiel des formations et certifications se concentrent en général sur ces 2 aspects.

Pour ma part je considère que ces formations ne sont que des outils secondaires que n’importe qui peut maîtriser très rapidement avec un peu de bonne volonté.

La difficulté du métier requiert en revanche l’acquisition de softs skills lourdes à acquérir telles que l’empathie, la bienveillance ou l’art de savoir vendre (entre autres).

Ces softs skills bien maîtrisées sont bien plus importantes dans la réussite de votre job que n’importe qu’elle autre formation.

Vous avez mon point de vue